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Socks XP采用与SocksOnline不同技术，所以兼容性也不一样。由于SocksXP采用了一种http通道技术，由于目前发现部分网管没有开放该功能，所以就没法用了。具体检查的办法是访问https的网站，如：https://www.cmbchina.com、https://www.regsoft.net/，注意，是https, 不是http。正常情况下，应该能正常浏览，就可以看到页面了。这就表示Socks XP有成功的希望了。否则，多半是没戏了。另外，若你以前可以用，现在突然不行了，也许和你系统配置被修改或安装的软件冲突有关，可以在别人机器上试试，若可以就建议你重装操作系统。

你可能选择了（或自动选择了）一些专用的服务器，如“中国游戏中心”服务器，由于该服务器只支持中国游戏中心的游戏，所以一旦使用QQ或其他等应用的话，就会出现“拒绝网络访问”的提示。解决办法就是重新登录到支持该应用的服务器，或用我们的“主站”或“会员”服务器，就不会有该提示。

QQ上线时，SocksOnline面板应该显示有连接数以及主机地址和发送数，否则就是不正常现象。多半是由于QQ设置了直接上网方式或使用了优化大师之类，QQ显示IP等辅助工具之类软件拦截了QQ通讯，造成QQ无法通过SocksOnline上线。

QQ发不出信息是因为QQ对于通讯速度有一定要求，当网络速度低于这一要求，就会出现发送超时的现象。若排除本身上网速度慢的原因，可能是因为服务器使用人数太多，造成速度慢的缘故，可以选择我们的会员服务器试用，看情况有否改善。（试用办法）另外，在速度慢的情况下，利用QQ隐身聊天也可大大降低传输数据量。

掉不掉线和许多因素有关，比如：公司网络、上网的proxy快不快，上网的ADSL稳不稳定，Internet网络，最终的服务提供商等，有许多因素影响着SocksOnline的表现。所以最好实际试用一下会员服务，看是否理想（试用办法），觉得合适后，再付费。注册详情请看这里。

注册后将获得的会员帐号和密码填入SocksOnline的帐号设置，代理服务器选择[自动选择]或[会员服务器]，重启SocksOnline标题栏会出现“会员”标识，公告栏会出现“欢迎成为会员...”，或者看[帮助]-[关于产品]为“注册”版本。

另外提醒大家：不要几个人共用一个帐号，会造成资源冲突而导致丢失数据、掉线、不稳定等问题，请各位注意。

SocksOnline V2及以后版本内嵌防死技术，能有效解决网络频繁断线。遇到掉线情况，请选择http代理，没有http代理的话，地址可不填。

SocksOnline 1.x版本用户，启动后，请注意标题栏是否出现了“会员”标识，或者看[帮助]-[关于产品]是否为“注册”版本。若SocksOnline没有出现会员标识的话，请检查帐号是否正确以及服务选择是否为“自动选择”或“会员服务”。若已出现“会员”标识，首先需要排除公司上网线路不稳定的因素，譬如，用IE访问一下一些知名的网站或我们主页，或用chkonline检查，看看速度和稳定性如何。在公司上网良好情况下，试试其他应用是否好用，如QQ、联众等，因为有可能是一些Internet服务商本身服务器不够稳定。排除以上因素，若现象是SocksOnline的连接突然断掉或连接数突然变成0的话，可能是因为你的帐号有共用情况，请修改密码，并且不要告诉任何人。若问题依然存在，请与我们客户服务联系。

也许网管只知道你在用我们的代理服务器，但在干什么他是无法知道的。因为所有的数据都经过了转换，有一定隐密性，而且有些商业软件（如：QQ、证券交易等）本身已经加密，任何人都不可能知道内容。虽然这样，但风险仍要您自己评估。

7.

这个也许是大家不愿意看到的事情。办法还是有的，我们设立了一些中转服务器，专门提供临时通讯中转服务。即使不能直接访问我们的服务器，只要更新到我们最新的SocksOnline服务列表（从网站主页登录后会员服务区下载更新即可），选择“通讯中转服务”或“动态通讯服务”，仍然可以继续使用。而且通讯中转服务器没有固定IP以及定期更换服务器，所以不必担心通讯再次受阻。目前通讯中转服务只对高级会员提供。

这是由于你的操作系统文件版本过低，可能出现于Windows95或低于DCOM 1.2版本的系统，建议你升级到IE5、6或更新DCOM版本可以解决。

对于会员帐号丢失或被盗的，请提交有关会员申请时提交的记录信息，我们会将该帐号有关资料发到您的会员申请时初始帐号邮箱；会员卡用户可将会员卡号以及原始密码（必要时需提供复印件）和答复邮箱发到我们客户服务邮箱，索取有关被盗帐号资料。请确保申请帐号邮箱有效性，对于由于该处理办法的各种原因造成会员会员帐号无法恢复的，我们概不负责。

另外在此提醒各位会员：请不要在网上公布您的会员帐号，有任何问题请您与客户服务直接联系；请不要在别人机器上使用你的Waysonline帐号，以防帐号、密码丢失；注意保管好您的会员卡，以防止别人盗用 ；更改帐号时需要特别注意帐号是否有效，有没有填错，已免收不到密码造成帐号丢失；设置有效的帐号密码以及问题提示，以免帐号被盗。